Términos y Condiciones
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Bienvenido al sitio web de Ingeluz SpA, disponible en https://ingeluz.cl/.
El acceso, navegación y utilización de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
1. Información de la Empresa
El presente sitio web es administrado por:
Razón social: Ingeluz SpA
Nombre comercial: Ingeluz
RUT: [RUT de Ingeluz SpA]
Sitio web: https://ingeluz.cl/
Dirección: Padre Vicente Irarrázabal 899, Santiago, Estación Central, Chile
Correo electrónico: contacto@ingeluz.cl
Teléfonos: +56 9 61026200 / +56 2 32498754
2. Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre Ingeluz, sus productos, soluciones, servicios, proyectos, experiencia y demás actividades relacionadas con su giro comercial.
Asimismo, el sitio puede permitir a los usuarios ponerse en contacto con Ingeluz, solicitar información, realizar consultas o requerir cotizaciones mediante los formularios y canales de contacto disponibles.
3. Productos publicados en el sitio
Los productos presentados en este sitio web tienen principalmente una finalidad informativa y comercial.
El sitio web no funciona como una tienda en línea y no permite realizar directamente procesos de compra, pago o contratación de productos mediante una plataforma de comercio electrónico.
La publicación de un producto en el sitio web no implica necesariamente disponibilidad inmediata, reserva automática ni celebración de un contrato de compraventa.
Cuando un usuario esté interesado en adquirir un producto, deberá ponerse en contacto con Ingeluz a través de los medios disponibles para solicitar información, disponibilidad, especificaciones, condiciones comerciales y, cuando corresponda, una cotización.
Las condiciones definitivas de una operación podrán ser establecidas mediante una cotización, orden de compra, contrato u otro documento comercial aceptado por las partes.
Sin perjuicio de lo anterior, Ingeluz respetará las obligaciones y derechos establecidos por la legislación chilena que resulten aplicables, incluyendo las normas de protección de los consumidores cuando corresponda.
4. Información, características e imágenes de productos
Ingeluz procura mantener actualizada y correcta la información publicada en el sitio web.
No obstante, determinadas imágenes, ilustraciones, fotografías, fichas técnicas, dimensiones, características, aplicaciones o especificaciones pueden utilizarse con fines referenciales.
Las características definitivas de cada producto o solución deberán verificarse al momento de solicitar una cotización o formalizar una operación comercial.
Ingeluz podrá actualizar, modificar, reemplazar o retirar información relacionada con sus productos y servicios cuando resulte necesario, respetando en todo momento las obligaciones legales aplicables y las condiciones previamente aceptadas en operaciones ya formalizadas.
5. Solicitudes de cotización y contacto
Los usuarios podrán utilizar los formularios y canales disponibles en el sitio web para:
- Solicitar información.
- Consultar por productos o servicios.
- Solicitar una cotización.
- Realizar consultas comerciales.
- Comunicarse con Ingeluz.
El envío de un formulario no constituye por sí mismo la celebración de un contrato, una compra, una reserva de productos ni la aceptación automática de una solicitud.
Ingeluz podrá contactar posteriormente al usuario para solicitar antecedentes adicionales, entregar información comercial o preparar una cotización.
6. Uso adecuado del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y responsable.
Queda prohibido utilizar el sitio para:
- Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
- Introducir código malicioso, virus o elementos que puedan afectar el funcionamiento del sitio.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, cuentas o bases de datos.
- Utilizar formularios para enviar spam, información falsa, contenido ofensivo o comunicaciones automatizadas no autorizadas.
- Copiar, reproducir o utilizar contenidos protegidos sin autorización cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.
- Interferir deliberadamente con la seguridad o disponibilidad del sitio web.
Ingeluz podrá adoptar las medidas técnicas razonables necesarias para proteger la integridad y seguridad del sitio.
7. Propiedad intelectual
Salvo que expresamente se indique lo contrario, los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, marcas, diseños, archivos, elementos visuales, material técnico y demás contenidos, pertenecen a Ingeluz o son utilizados con la correspondiente autorización.
Estos contenidos están protegidos por la legislación chilena aplicable, incluyendo la Ley N.º 17.336 sobre Propiedad Intelectual, además de otras normas que puedan resultar aplicables.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente o cuando exista autorización previa del titular correspondiente.
8. Formularios y datos personales
Cuando un usuario completa un formulario de contacto, Ingeluz podrá recibir determinados datos personales, tales como nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa y cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el usuario.
El tratamiento de estos datos se realizará de acuerdo con la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales y con lo establecido en la Política de Privacidad de Ingeluz.
La Política de Privacidad deberá ser consultada para conocer, entre otros aspectos, las finalidades del tratamiento, conservación de información, derechos de los titulares y mecanismos de contacto.
9. Cookies, analítica y tecnologías relacionadas
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La utilización de cookies y tecnologías de medición se regula con mayor detalle en la Política de Cookies y la Política de Privacidad del sitio web, según corresponda.
10. Enlaces a sitios externos
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Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información complementaria y no implican necesariamente una relación comercial, asociación, aprobación o responsabilidad de Ingeluz respecto de dichos terceros.
Ingeluz no controla el contenido, disponibilidad, políticas de privacidad, seguridad o funcionamiento de sitios web externos.
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11. Disponibilidad del sitio web
Ingeluz procura mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, el acceso podrá verse temporalmente interrumpido debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de proveedores, incidentes de seguridad, problemas de conectividad u otras circunstancias.
Ingeluz podrá realizar modificaciones técnicas o actualizaciones al sitio cuando resulte necesario.
12. Responsabilidad
Ingeluz procura que la información publicada sea precisa y actualizada.
No obstante, salvo las responsabilidades que no puedan ser limitadas conforme a la legislación chilena, Ingeluz no garantiza que el sitio web se encuentre permanentemente disponible o completamente libre de errores técnicos.
Las decisiones comerciales relacionadas con productos, servicios, especificaciones técnicas, disponibilidad, precios o condiciones deberán basarse en la información definitiva proporcionada por Ingeluz mediante los canales comerciales correspondientes.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones busca excluir, restringir o limitar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena.
13. Protección de los consumidores
Cuando exista una relación de consumo y resulte aplicable, esta se regirá por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, sus modificaciones y demás normativa vigente aplicable.
Ninguna disposición contenida en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia o limitación de derechos que tengan carácter irrenunciable conforme a la legislación chilena.
14. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Ingeluz podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en sus servicios, funcionamiento del sitio web, tecnologías utilizadas o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará su fecha de última actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente condiciones comerciales previamente acordadas, salvo que exista fundamento legal o acuerdo entre las partes que permita lo contrario.
15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web será sometida a los tribunales y autoridades competentes conforme a la legislación chilena aplicable, respetando especialmente las reglas y derechos establecidos para los consumidores cuando correspondan.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el sitio web o los productos y servicios publicados, puede contactar a:
Ingeluz SpA
Sitio web: https://ingeluz.cl/
Correo electrónico: contacto@ingeluz.cl
Teléfonos: +56 9 61026200 / +56 2 32498754
Dirección: Padre Vicente Irarrázabal 899, Santiago, Estación Central, Chile